MRO 도입 가이드 - MRO 뜻과 MRO 업체 순위
MRO의 뜻부터 성공적인 MRO 업체 선정을 위한 가이드까지 한 번에 알아보세요.
Chapter 1. 경영지원팀의 구매 업무 : 할 일이 너무 많죠?
경영지원팀 직원들은 살림꾼이라고도 불립니다.
회사 살림이 문제없이 돌아갈 수 있도록 꼼꼼히 신경을 써야 하기 때문입니다.
회사의 규모와 업종 등에 따라 차이가 있지만, 경영지원팀에서는 보통 총무, 회계, 인사, 재무 등의 다양한 업무를 동시에 진행하게 됩니다. 그중에서도 ‘구매 · 지출’ 관련 업무는 범위가 매우 넓고 복잡한데요, 결산, 사업별 재산의 사후 관리, 실적 분석 등이 모두 구매와 관련되어 있습니다.
따라서 이렇게 복잡한 구매 업무를 최대한 간소화하기 위해, 기업에서는 MRO 업체를 통해 구매를 아웃소싱합니다. 실제로 인사, 경영지원팀 카페들을 둘러보면 MRO 업체를 찾는 글이 꾸준히 올라오기도 합니다. 그런데 MRO가 정확히 어떤 뜻을 가지고 있는지, 이해하고 계신가요?
MRO의 뜻
MRO 도입의 필요성에 대한 이야기를 시작하기에 앞서, MRO의 뜻을 알아보도록 하겠습니다.
MRO의 사전적 정의는 다음과 같습니다.
MRO는 Maintenance, Repair and Operation의 머리글자에서 따온 용어로,
기업에서 제품 생산과 직접 관련된 원자재를 제외한 소모성 자재를 말한다.
출처: [네이버 지식백과] MRO [maintenance, repair and operation] (두산백과 두피디아, 두산백과)
MRO의 뜻을 쉽게 이해하고 싶다면 ‘소모성 자재’ 라는 키워드에 집중해 보세요. 소모성 자재는 흔히 소모품으로 불리기도 합니다. 소모성 자재에는 사무용품, 비품 이외에도 제조 기업의 운영을 위한 보수 자재 등이 포함됩니다.
그런데 대화 중에 ‘어떤 MRO가 좋지?’ ‘MRO 추천 부탁드려요’ 라고 말하는 경우도 있습니다. 이 문장을 직역하면 '소모품 추천 부탁드려요' 라는 뜻으로 해석되어 헷갈릴 수가 있습니다. 이럴 때는, ‘MRO는 소모품을 이르는 말이나, MRO 업체를 통칭하여 MRO라고 부르는 경우도 있다’ 고 생각하시면 됩니다.
Chapter 2. MRO를 사용해야 하는 이유
MRO 시스템을 이용하면 업무 간소화와 업무 시간 단축에 도움이 됩니다. 이유가 무엇일까요? 궁금증 해결을 위해 MRO를 사용하지 않을 때의 구매 업무 과정을 파악해 보겠습니다.
문제 1. 업무 비중 대비 높은 소요 시간
통계에 의하면 기업 운영을 할 때 전체 구매 항목 중 소모품의 구매 비중은 20% 정도입니다. 그러나 MRO 구매에 투입되는 시간은 전체 구매소요시간의 80% 를 차지합니다. 소모품 구매는 구매처는 다양하고 구매액은 낮아서 자잘하게 에너지가 많이 소요됩니다. 또한 구매 빈도와 구매 주기가 불규칙적이고, 물건을 긴급하게 구매하는 경우가 많으니, 계획적으로 물건을 구매하기도 어렵습니다.
문제 2. 복잡한 구매 프로세스
단순 구매 이외에도 구매 요청 관리, 구매 권한 부여 등의 구매 프로세스 관리나 법인카드 관리, C/S 해결, 영수증 처리 등의 회계 업무 등을 소화해야 합니다. 이러한 이유로 구매 시간은 점점 늘어납니다.
중요한 것은 구매 업무 이외에도 처리해야 할 업무가 많다는 것이죠. 회사가 성장하고 구매 비용이 올라갈수록 이러한 구매 복잡도는 더욱 증가합니다.
구매대행을 통해 업무 효율화를 이루자
MRO 업체를 활용하면 업무를 훨씬 효율적으로 진행할 수 있습니다.
법인카드 관리, 상품 관리와 배송 관리 등을 한 곳에서 해결할 수 있기 때문입니다. 구매처가 모이니 증빙이 편리해지고, 부가세 환급 등도 간편해집니다. 따라서 구매 부서나 인력 충원 없이 기존 인력만으로 구매 업무를 소화하는 것이 가능합니다.
이외에도 거래의 가시성을 높여 구매의 투명성을 확보하고, 대량 구매를 통한 원가 절감 효과도 얻을 수 있습니다. 따라서 소모품 구매가 많은 기업에게는 MRO 활용이 업무 효율을 높이는 훌륭한 전략이 될 수 있습니다.
Chapter 3. 다양한 MRO 업체들
성장하는 MRO 시장, 그리고 대기업 대상 MRO 업체
MRO 시장 규모는 2001년 3조 7천억 원에서 2021년 26조 원으로 증가하였습니다. 그리고 그만큼 다양한 MRO 업체들이 있습니다. 큰 규모의 기업이 선택하는 MRO 업체는 아이마켓코리아, 서브원, 웅진홀딩스, 엔투비 등이 대표적입니다.
그중 서브원은 LG의 자회사로 시작해, 업계 최초로 해외 진출에 성공한 MRO 기업입니다. 서브원은 자재관리, 상품 조달 및 납기 등 포괄적인 구매 업무를 지원합니다. 서브원의 주요 고객사는 LG전자, 제일제당, 신세계 등으로 다양하며 22년 기준 5조 2,200억 원 이상의 매출을 내고 있습니다. 아이마켓코리아는 삼성의 자회사로 시작했으며, 서브원에 이어 업계 2위 MRO 기업입니다. 산업 자재, 화학, IT 등 다양한 품목을 안정적인 가격에 공급받을 수 있도록 관리하는 시스템을 가지고 있습니다.
그러나 이런 기업은 기업의 체계에 따라 세팅을 개별적으로 진행해주는 만큼 최소 구매 물량과 높은 전산시스템 구축 비용을 요구합니다. 중소기업은 이러한 조건에 부합하지 않는 경우가 대부분이기 때문에 위 MRO 업체들을 이용하기에 적절하지 않습니다.
중소기업을 위한 구매 관련 서비스
그렇다면 중소기업들이 선택할 수 있는 MRO 업체에는 어떤 것들이 있을까요? 스낵 24, 오피스디포, 드림디포, 나비엠알오, 리레코, 업무마켓 9, 에어서플라이 등이 대표적인 MRO 업체입니다.
각 서비스는 비슷하기도 하지만 업체별로 조금씩 다른 특징을 가지고 있습니다. 구매의 편리함을 높여주는 MRO 업체들을 간단하게 정리해 보았습니다. 순서는 MRO 업체 순위와 무관하게 작성되었습니다.
1) 나비엠알오
제조, 화학, 건설 등 다양한 산업 자재들 취급. 자체 물류로 수급이 안정적
2) 드림디포
자체 MRO 몰 구축. 필요한 상품만 노출 가능. 예산 설정/승인/관리자 기능 포함
3) 스낵 24 (위펀)
간식 구독 서비스를 제공. 기업 내에 조식24, 굿즈 24등 기타 서비스도 이용 가능
4) 업무마켓 9
간식 구독, MRO, 임직원 선물 서비스 등 다양한 구매 서비스 제공
5) 에어서플라이
쿠팡/네이버/교보문고 등 다양한 구매처의 상품 한 곳에서 구매. 새벽 배송 이용 가능
로랩스
6) 오피스디포
가입 시 고객사 전용 페이지 오픈. 필요한 상품만 노출 가능. 예산 설정/승인/관리자 기능 포함
7) 리레코
프랑스 기반의 글로벌 MRO 기업. 간식 구독 서비스도 운영
Chapter 4. 마치며
오늘은 MRO의 뜻과 MRO업체의 필요성 , 다양한 MRO 업체들에 대해 알아보았습니다.
MRO 변경을 고민 중이셨거나, 혹은 처음 MRO를 도입하기 위해 MRO 업체를 알아보는 중이셨나요? 오늘 글이 MRO의 개념을 정리하고, 다양한 업체를 비교하는데 도움이 되셨길 바랍니다.
다음 글의 주제는 '성공적인 MRO 업체 선정 방법' 입니다. MRO를 어떤 기준으로 선택하면 좋을지 궁금하시다면 에어서플라이 블로그를 구독해보세요! 다음 글이 발행되면 가장 먼저 글을 메일로 보내드려요.